Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: Maret 2026
1. Data yang Dikumpulkan
Kami mengumpulkan data yang Anda berikan saat mendaftar (nama, email, telepon, nama perusahaan) dan data operasional ISP (pelanggan, billing, jaringan) yang Anda kelola melalui platform.
2. Penggunaan Data
Data digunakan untuk:
- Menyediakan dan mengelola layanan platform
- Mengirim notifikasi terkait layanan (billing, maintenance)
- Meningkatkan kualitas dan fitur platform
- Memproses pembayaran langganan
3. Penyimpanan & Keamanan
Setiap data tenant ISP disimpan terpisah (multi-tenant isolation). Data dienkripsi saat transit (TLS) dan disimpan di server yang aman. Backup dilakukan secara berkala.
4. Berbagi Data
Kami TIDAK menjual atau membagikan data Anda ke pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dibagikan jika diperlukan oleh hukum atau untuk proses pembayaran.
5. Hak Pengguna
Anda berhak untuk:
- Mengakses dan mengunduh data Anda
- Meminta penghapusan akun dan data
- Memperbarui informasi pribadi kapan saja
6. Cookie
Kami menggunakan cookie untuk menjaga sesi login dan preferensi pengguna. Tidak ada cookie pihak ketiga untuk pelacakan iklan.
7. Kontak
Untuk pertanyaan terkait privasi, hubungi kami di halaman kontak atau email privacy@surgaradius.id.